Plazos de entrega y gastos de envío
Puedes realizar tu pedido directamente a través de nuestra tienda online añadiendo los productos al carrito y siguiendo los pasos de finalización de compra. También puedes contactar con nosotros vía telefónica o WhatsApp para recibir asistencia personalizada.
No existe un importe mínimo para realizar pedidos en nuestra tienda. Sin embargo, recuerda que los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 99€ (IVA incluido) en Península.
Si tu pedido aún no ha sido procesado por nuestro almacén, puedes solicitar la modificación o cancelación contactando con atención al cliente lo antes posible. Una vez que el pedido ha salido de nuestras instalaciones, deberás gestionar una devolución.
Sí, desde tu área de cliente puedes acceder a tu historial de pedidos y utilizar la opción "Repetir pedido" para añadir rápidamente los mismos productos a tu carrito actual.
Absolutamente. Con cada pedido recibirás la factura correspondiente en formato digital en tu correo electrónico y también estará disponible para descarga en tu área de usuario.
Devoluciones
El plazo de entrega habitual es de 24 a 48 horas laborables para envíos en Península, siempre que el pedido se realice antes de las 14:00h y los productos estén en stock.
Los gastos de envío estándar son de 6.50€ para Península. Como indicamos anteriormente, el envío es gratuito si tu pedido supera los 99€.
Sí, realizamos envíos a toda España, incluyendo Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Ten en cuenta que los plazos y costes de envío varían para destinos fuera de la Península.
Sí, una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para consultar su estado en tiempo real a través de la agencia de transporte.
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Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 para ayudarte con cualquier consulta.
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